今年旅遊業糾紛層出不窮，就在翊荃旅行社無預警倒閉之後，觀光局公佈了最新的旅行業黑名單。從今年6月21日至8月底為止，保證金被法院扣押或執行的四家旅行社，包括文康、惠光、捷宇國際、敦煌旅行社在內；遭到停業處分或廢止執照的三家，包括三禾旅行社、全通旅行社以及翊荃旅行社。
另外，申請解散的旅行社，則有東寶、特易遊、福朋、七小福、三凱、華翊國際、泰旺、王冠、久大、力捷、全洲等11家；經票據交換所公告拒絕往來戶的2家，擴千順以及台記；履約保證期滿尚未辦妥的有7家，分別市安利、現代、長旺、久翔、霖園、美樂以及宜樂旅行社。
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讓翊荃團員北京受辱 同業：「高昕」改靠行續經營
記者陳志東／台北報導
翊荃旅行社惡性倒閉，導致3個旅行團分別在桂林與北京遭到限制行動或被強迫刷卡等情事，台灣觀光局因此下令「禁止旅行社再與北京中僑國際旅行社業務往來，違者罰款5萬元。」不過，這個處置卻遭台灣旅行社抱怨「罰錯人了！」因為真正問題是出在承包此次旅行團的大陸女老闆「高昕」，而就在觀光局做出命令的隔天，高昕已經另外投靠一家「北奧國旅」旅行社了。
旅遊業者表示，「高昕」一直以來就以「靠行」方式承接台灣旅行社生意，也就是自己沒有申請牌照，而是把公司設在「北京中僑國際旅行社」底下，借用該公司的牌照，然後經營自己的業務。業者指出，這個高昕所擁有的靠行旅行社，員工只有高昕自己，還有她的先生王旭，以及另外兩名員工，全部只有4個人。
在早期，由於高昕為人非常和氣而且細心，對台灣旅行團照顧得很好，價格又比其他(Local)當地旅行社漂亮便宜，讓大部分台灣旅遊業者都感覺：「只要把團交給高昕就沒問題」，最多的時候，台灣旅行社的北京旅行團，幾乎有6成左右統統都交給高昕處理，公司雖小，業務量卻很大。
一名旅遊業者指出，甚至兩年前台灣的「英倫行旅行社」在過年期間倒閉，當時英倫行在北京的團體，也剛好就由高昕負責，當時高昕處理態度也非常和氣，而這次卻以辱罵、控制行動、強迫刷卡等態度對待台灣旅客，讓曾與高昕接觸過的旅遊業者都非常訝異，並推測可能是翊荃旅行社真的欠高昕太多錢了。
旅遊業者指出，通常台灣與大陸旅行社間的往來，由於兩岸匯款不易，而且每次匯費都要5、6百元以上，所以慣例都是團費先欠著，等到月底時再一次匯清。此次負責帶團的領隊高愈勝表示，當時高昕限制旅客行動時，開出的價碼是每位旅客必須刷卡990美元，合計16位旅客，等於總價1萬5840美元，相當於台幣52萬元，因此推測，翊荃旅行社積欠高昕的旅費可能就是50多萬台幣，而也可能就是因為這50多萬旅費，讓高昕從一個和氣細心的旅行社經營者變得態度惡劣。
高愈勝表示，當時高昕的態度非常惡劣，而且強調：「我才不怕台灣觀光局……，大不了換個名字就是了……」等等。旅遊業者也確實發現，幾天之前，高昕的MSN上暱稱都還寫著：「北京中僑國際旅行社」，但從台灣觀光局發布限制與中橋旅行社接觸之命令後隔天，28日上午11點左右，高昕的MSN其暱稱就已改成「北奧國旅」，到了今天29日，則只改成「高昕」，並註明行動電話與傳真號碼。
旅遊業者指出，由於高昕在北京有相當廣的人脈，過往與台灣業者關係也非常良好，而此次翊荃旅行社在北京受辱情事，幾乎遭到北京媒體全面封鎖，北京的旅遊業者都不知道此事，因此可能在此不知情狀況下，又想透過高昕來拓展知名度，才使「北奧國旅」同意讓高昕靠行。
根據資料顯示，「北奧國旅國際旅行社有限公司」位於北京朝陽區惠新東街甲2號北奧大廈2015、2019。
旅遊業者指出，這次真正的問題根源，主要出在翊荃旅行社惡性倒閉，還有高昕因為債務問題而失控並侮辱旅客，以及她的先生王旭態度惡劣，還有北京「勁松」全聚德分店配合高昕，開出每位旅客吃烤鴨就要500元人民幣的誇張高價（平常每人45元人民幣）。
領隊高愈勝表示，真正的問題是在這些人，而非「北京中僑國際旅行社」，但這次觀光局卻只處份「北京中僑國際旅行社」，限制台灣旅行社不得再與該公司有業務往來，這根本就是「罰錯人了！」而真正的問題人物高昕，卻只要換個名字，靠上另一家旅行社就什麼問題都沒有，建議觀光局應針對高昕、王旭，還有北京「勁松」全聚德分店等兩個個人與店家處罰，限制旅行社不該與這些人合作才對。
針對旅行業者說法，觀光局業務組組長張錫聰表示，觀光局其實無法管到北京的旅遊業者，但根據台灣的觀光法規，如果旅行社接受靠行，本來就該一併承受靠行旅行社的所有問題，因此不論「北京中僑國際旅行社」本身是否知情或介入，本來就該一併接受處罰。
至於高昕投靠「北奧國旅」旅行社一事，因為無法證實，也不能光從MSN暱稱就加以認定，況且，現在「北奧國旅」旅行社根本沒有出現任何問題，也無法處理。張錫聰表示，業者如果覺得高昕等人應該接受懲罰，可直接向北京方面的主管機關反映，或透過業界口碑制裁，提醒業界大家特別注意高昕等人與該全聚德店家。
大陸新聞 